武汉市第二中西医结合医院在科学发展道路上，紧紧抓住以人为本这个核心，在医院内部管理上，着重"经营人",促进人的全面发展；在医院外部行销上，着重"体民难、惠民意",让群众得到实惠，体现出对党和人民高度负责的精神，使科学发展观的学习与实践做到紧密结合。

    精神境界与业务能力应该是相统一的。认识到这一点，医院党委把"红与专"摆在了同等位置上，把软件建设的人的思想、情操、价值观等作为富于硬件建设以灵魂的"铸魂工程",注重改造人、塑造人、经营人、发展人，让职工自觉地把个人的发展根植于医院发展的沃土之中，在医院明确的发展目标统筹下，实现自身价值的最大化。因此，我院在自身发展上取得的成绩，主要的还是体现在"人"这个核心上。广大医务工作者在为病人的服务中不仅体现出"精医济世"的业务水平，更表现出"博爱奉献"的大医风范，侧重解决为谁服务、怎样服务的问题，逐步实现了服务理念的再提升、服务模式的再创新、服务水平的再提高。

    我们在贯彻科学发展观的实践活动中，把为人民群众办实事、办好事作为工作的出发点和落脚点，用真心诚意、惠泽于民来实现一心一意谋求发展，把提升服务品质作为医院工作的重心，把深化"三化"服务，开展亲情式服务作为建树行业新风的立项项目，探索亲情化、感动化的服务模式，实现由主动式服务向亲情式服务、由满意型服务向感动型服务发展的创新升位。同时，把各部门及所有人员参与的深度和广度，人民群众得到实惠的程度和力度，作为综合评价的标准进行考核，促进科室积极想办法、定措施、找载体、见行动，真诚服务下患者，便文明服务的百花园中不断增添着朵朵靓丽的新花。