强质量·精服务·重安全——医院第四届品管圈大赛圆满落幕
2025 年 5 月 16 日，医院第四届品管圈大赛在16楼会议室圆满落下帷幕。此次活动以 "强质量、精服务、重安全" 为主题，旨在通过品管圈这一科学管理工具，持续改进医疗质量与服务水平，提升患者就医体验。党委委员、副院长周诗晶、医务部主任王小娟、护理部主任熊惠芬、病区护士长张琦、质控办王智康担任评委，康程集团医院认证辅导事业部总监陈妍如受邀担任评委对案例进行点评并指导培训了“质量安全管理工具的应用”，各职能部门代表、科室质控员及全体品管圈成员共同参加了此次活动。
活动开始前，周诗晶对本次活动的目的、意义和流程作了详细的介绍，“医疗质量是医院的生命线，随着医疗行业的不断发展，患者对医疗服务的要求越来越高，我们面临的挑战也日益严峻。品管圈活动作为一种科学的管理方法，通过组建跨部门、跨科室的团队，运用质量管理的工具和方法，针对医疗服务过程中的实际问题进行深入分析和改进，能够有效提高医疗质量和效率，降低医疗成本，提升患者满意度。这不仅是我们满足患者需求的必然选择，也是我们医院实现可持续发展的重要途径。”
本次活动从准备到决赛历时四个多月，共计12个品管圈项目入围决赛。比赛采取现场汇报、现场打分、点评、颁奖的方式进行。
各小组选题紧密结合临床实际，涵盖医疗安全、护理质量、服务流程等多个领域，如 "提高出院患者中药饮片使用率"" 提高专科护士护理质量持续改进参与度 ""提高中医专家门诊患者满意度" 等。运用 PDCA 循环、鱼骨图、柏拉图等品管工具，从主题选定、现状把握、目标设定、对策拟定与实施、效果确认等方面进行了详细汇报。汇报者们以清晰的逻辑、详实的数据和生动的案例，展示了品管圈活动开展以来取得的显著成效，充分体现了医护人员在质量改进中的创新思维和实践能力。
（康复医学科）提高中医适宜技术覆盖率
（内科）运用PDCA循环提高老年病科用药安全
（门诊办）提高中医专家门诊患者满意度
（手术室）提高手术间无菌物品定位放置规范率
（医务部）提高出院患者中药饮片使用率
（护理部）提高专科护士护理质量持续改进参与度
（颈肩腰腿痛科）提高腰椎融合术后患者功能锻炼的依从性
（康复医学科）提高康复治疗效率与质量
（创伤骨科）专科护士主导的质量提升实践
（脊柱外科一病区）提升脊柱围手术期患者饮食管理规范落实率
（脊柱微创科）降低患者失眠率
（脊柱外科二病区）降低颈椎前路手术患者术后咽部不适发生率
汇报结束后，特邀的外部评审专家陈妍如和医院评委成员对各小组的汇报进行了专业点评，肯定了各品管圈小组在活动中付出的努力和取得的成绩，认为此次活动主题鲜明、选题务实、方法科学、成效显著，充分展现了医院在质量管理方面的良好风貌。同时，也针对各小组在汇报中存在的不足，如数据收集的完整性、对策的针对性和持续性等方面提出了宝贵的意见和建议，为今后品管圈活动的深入开展指明了方向。
同时，陈妍如专家围绕复评标准中 "医疗质量安全管理与持续改进" 核心条款，结合医院管理实际场景，深入解析 PDCA 循环、品管圈（QCC）、追踪方法学（Tracer）、SWOT分析等经典质量管理工具的原理、操作流程及案例应用。各部门通过理论学习与实战演练，系统掌握质量管理工具的应用技巧，为复评工作筑牢安全根基。
经过激烈的角逐和评委们的综合评分，最终，来自医务部的"本草焕新圈" 荣获一等奖，护理部的"医路同心圈"和门诊办的"愉悦圈" 荣获二等奖，脊一科的"骨力圈"、脊二科的"E心圈" 和康复科的"复健先锋圈" 荣获三等奖。医院领导为获奖团队颁发了荣誉证书，对他们在品管圈活动中的出色表现给予了高度赞扬，并鼓励全体医护人员以获奖团队为榜样，积极参与质量改进工作，不断提升医院的质量管理水平。
一等奖
提高出院患者中药饮片使用率（医务部本草焕新圈）
二等奖
提高专科护士护理质量持续改进参与度（护理部医路同心圈）
提高中医专家门诊患者满意度（门诊办愉悦圈）
三等奖
提升脊柱围手术期患者饮食管理规范落实率（脊柱外科一病区骨力圈）
降低颈椎前路手术患者术后咽部不适发生率（脊柱外科二病区E心圈）
提高康复治疗效率与质量（康复医学科复健先锋圈）
医院自开展品管圈活动以来，已成功举办了四届，累计成立品管圈30余个，多项质量改进项目成果在国家、省、市品管圈大赛中获奖。品管圈活动是医院质量管理的重要抓手，是提升医疗服务质量和患者满意度的有效途径。近年来，医院通过持续开展品管圈活动，全体医护人员的质量意识和团队协作能力不断增强，医疗质量和服务水平得到了显著提升。
质量管理永远在路上，希望全体医护人员以此次活动为契机，进一步树立 "质量第一、患者至上" 的理念，不断学习和运用先进的管理工具和方法，深入挖掘工作中存在的问题，持续开展质量改进活动，为广大患者提供更加安全、高效、优质的医疗服务。
相关新闻
-
暂无数据
