连日来，武汉持续高温，骄阳似火。为缓解患者高温天就医难题，我院聚焦患者需求，推出一系列人性化服务举措，从流程优化到细节关怀，全方位打造清凉、高效、有温度的就医体验。  

错峰就医少排队，弹性门诊护健康

 

 

针对“上班族”“银发族”“学生族”及行动不便的骨科患者需求，我院启动“弹性门诊”机制： 

午间连班不停诊：运动医学科、脊柱一科等重点科室午间无缝接诊。

康复医学科增设夜间门诊，延时至20:00，下班也能安心就医治疗。上午就诊高峰期，动态响应需求，启动“潮汐窗口”把“人等窗口”变成“窗口等人”。哪里人多，服务就跟到哪里，最大化利用资源，只为让您的宝贵时间不再浪费在等待上。同步加强导诊分流，志愿者引导患者错峰就诊，让您少一份等待，多一份从容。

检查流程再提速，当日完成少奔波

 

 

为解决患者“反复跑腿”难题，我院打通“一站式检查快车道”：急诊检查24小时响应；创伤患者优先通道，确保“当天开单、当天完成”；自助报告机全覆盖，扫码即可取结果，减少聚集等候；医院公众号上可查询影像结果，输入手机号或证件号，一键查询结果。从开单到取结果全程“加速度”，让高温下的奔波成为过去式！  

桂花酸梅饮——入院一杯茶传递第一缕清凉

 

 

踏进门诊大厅，免费桂花酸梅饮已为您备好：古法熬制酸梅汤中加入金桂，生津止渴又解暑； 一站式服务中心设“清凉补给站”：酸梅饮、藿香正气口服液随取随用；候诊区配备冷风机、自动饮水机，体感温度直降5℃。一杯沁人心脾的酸梅饮，是医院对您无声的关怀，更是酷暑中的第一份“清凉见面礼”。 

全程陪诊暖高龄，无忧就医有依靠

 

 

针对高龄、独居及行动不便的骨科患者，我院推出 “骨医红”爱心服务：专职陪诊员协助挂号、缴费、取药、检查全流程； 门诊区域配备轮椅、助行器，楼道增设防滑扶手，细节守护安全。“您不方便的，我们替您跑！” 让特殊群体就医更安心。  

健康科普精准达，防病知识进万家

 

 

暑热高发期，预防胜于治疗！我院定制骨科专属健康指南：公众号推送“夏季骨质疏松防治”“空调房腰痛自救”等科普图文；社区开展“夏日养生讲堂”，发放健康宣教手册2000余份。 从饮食调理到康复训练，助您未病先防，从容应对高温健康挑战！  

延伸服务更贴心

中药代煎送到家：骨科药方代煎后快递配送，高温天免煎煮之苦；

急救培训进社区：教居民处理热射病、跌倒骨折、心跳骤停等突发状况。  

从一杯酸梅饮的清爽，到陪诊员的温暖掌心；从检查报告的快速送达，到健康知识的精准传递；武汉中西医结合骨科医院用细节之力，为您撑起一片清凉健康的绿荫。