在电话与信件中，患者细细数落了住院期间感受到的点滴温暖。

“凌主任和晏护士长每天都带着团队来查房，早晚一次，从不间断。”患者回忆道。令他印象深刻的是，每一次，医护人员都会俯下身来，仔细询问他的恢复情况，从饮食休息到细微的身体变化，都耐心叮嘱，关怀备至。

而护士团队则让冰冷的病房有了“家的温度”。信中特别提到了护士小汪和小高，她们在治疗操作时，总不忘主动与患者聊上几句，用轻松的对话缓解治疗带来的紧张，更耐心倾听他的身体感受与心理顾虑。“她们不只是打针发药，更是用心在陪伴。”患者这样写道。

对于康复理疗组，尤其是针灸推拿的徐医生与陈医生，患者的赞誉更是溢于言表。
“两位老师的手法特别专业，而且极其细心。”患者在信中描述，“每一次针灸、每一轮推拿，都不是一成不变的，他们会根据我当场的实时反馈，精准调整力度和方式。”
这种动态调整、因人而异的个性化治疗，让患者倍感安心。更让他感动的是，每次治疗结束后，医生还会为他详细讲解阶段的康复注意事项，将专业的康复指导融入日常。

从一通热情的电话，到两封真挚的书信，形式不同，传递的却是同一种信任与肯定。

这双份的认可，不仅是对创伤骨科与康复理疗组全体工作人员辛勤付出的最大鼓励，更是我院长期以来践行 “以患者为中心” 服务理念的生动注脚。它证明了，医疗技术是根本，而发自内心的关怀与沟通，同样是治愈疾病不可或缺的良药。

未来，我院全体医护人员将继续以此为动力，以更专业的技术为基石，以更贴心的服务为纽带，用心、用情守护每一位患者的健康旅程。